রেফারেন্স

wk89-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

wk89 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ডেটার সঙ্গে সরাসরি সম্পর্কিত। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
wk89 wk89-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন ও ব্রাউজিং কার্যকলাপ — সব কিছু SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা পরিষেবা চালু রাখতে দরকার, এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। সেটিংসে গিয়ে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান, আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে সাড়া দিই — আপনাকে দীর্ঘ অপেক্ষায় রাখার ইচ্ছা আমাদের নেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বোতাম আছে। আইনি প্রশ্ন সহ যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখান থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

আমাদের পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে উভয় পক্ষের শর্ত পড়ে নিন।

শর্ত আপডেট হলে আমরা আপনার নথিভুক্ত ইমেইলে জানাই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি কথা বলেই সমাধান হয়।